Pixel 11 sam zadzwoni do sklepu i umówi wizytę. Gemini przejmuje słuchawkę.
Wygląda na to, że sztuczna inteligencja wreszcie będzie mogła nie tylko zająć nasze stanowiska pracy, ale przede wszystkim realnie ułatwić nam życie. Nowa funkcja smartfonów Pixel 11 pozwoli urządzeniu samodzielnie nawiązać połączenie telefoniczne oraz zrealizować nasze sprawy – czy to oznacza koniec frustracji związanej z infoliniami?
Pixel 11 zyskuje niezwykłą funkcję – samodzielne dzwonienie
Każdy z nas ma zapewne swoje ulubione, jak i „nielubiane” połączenia telefoniczne – czasami dzwonimy do sklepów, by dowiedzieć się, czy dany produkt jest dostępny, lub kontaktujemy się z mechanikiem samochodowym. To drugie bywa szczególnie stresujące, gdyż czujemy, jakbyśmy bezczelnie zabierali fachowcowi cenny czas, zadając mu proste pytania. Na szczęście, dzięki nowej funkcji od Google, te krępujące rozmowy mogą również stać się przeszłością. Pixele 11 mają wbudowaną funkcję, która umożliwia samodzielne dzwonienie pod wybrany numer i załatwienie spraw w naszym imieniu, zgodnie z przekazanymi instrukcjami.
Jest to rzeczywiście praktyczne i użyteczne zastosowanie sztucznej inteligencji, na które wiele osób czekało. Funkcja ta, zintegrowana z Gemini, przekształca nasz smartfon w sprawnego asystenta do codziennych zadań. Nie musimy nawet samodzielnie wybierać numeru – wystarczy, że damy polecenie AI, na przykład „umów wizytę u fryzjera na godzinę 16 w środę”. Od tego momentu nasz asystent AI działa w naszym imieniu w pełni autonomicznie:
- Wybiera numer do wybranego usługodawcy
- Łączy się i informuje, że jest asystentem AI działającym w imieniu klienta
- W razie potrzeby przechodzi przez proces rozwiązywania problemów telefonicznych na infolinii
- Czeka na połączenie z konsultantem, jeśli występuje kolejka
- Po połączeniu z konsultantem prowadzi rozmowę, rozwiązuje sprawy i finalizuje cel rozmowy, zgodnie z naszymi instrukcjami
Jak to wygląda w kontekście bezpieczeństwa? Google zdaje sobie sprawę z potrzeby monitorowania tego, co nasz asystent AI mówi w naszym imieniu. Dlatego w trakcie połączenia na ekranie Pixela na bieżąco wyświetlana jest transkrypcja rozmowy, która informuje nas, co dzieje się między naszym asystentem a konsultantem. W każdym momencie możemy przejąć kontrolę nad rozmową, co stanowi swoisty wentyl bezpieczeństwa w przypadku napotkania jakichkolwiek problemów przez asystenta.
Nowa funkcja budzi skojarzenia z projektem Google Duplex sprzed lat, jednak tym razem obiecuje znacznie więcej dzięki potędze sztucznej inteligencji Gemini. Nie wiadomo jednak, kiedy rozwiązanie to zostanie udostępnione szerszemu gronu użytkowników. Obecnie trwają jedynie zamknięte testy beta w Stanach Zjednoczonych, dostępne jedynie dla subskrybentów płatnego pakietu Gemini, którzy posiadają najnowszego Pixela 11 i uczestniczą w programie testowym aplikacji Telefon (Phone by Google Public Beta). Pozytywne rezultaty tych testów z pewnością przyspieszą wprowadzenie tej funkcji, choć osobiście nie spodziewałbym się szybkiej premiery.
Ciekawe, co się stanie, gdy po drugiej stronie także odbierze asystent AI. Czy jesteśmy gotowi na świat, w którym nasze sprawy załatwiane będą dwustronnie przez AI? Gemini dzwoni, aby Gemini mógł odebrać i wspólnie ustalają szczegóły naszej wizyty u lekarza… To nieco niepokojąca wizja.