Microsoft nie ma ostatnio najlepszej passy, szczególnie jeśli chodzi o Windows 11. Potwierdzono kolejny błąd wywołany najnowszą aktualizacją.
Uruchamiasz komputer, włączasz muzykę i… cisza. Sprzęt audio jest podłączony, lecz z jakiegoś powodu nie odtwarza dźwięku. Zanim zdecydujesz się na zakup nowego głośnika, musisz wiedzieć, że problem nie leży w Twoim urządzeniu, lecz w ostatniej aktualizacji Windows 11. Wrześniowe uaktualnienie KB51240008 miało na celu załatanie wielu krytycznych luk, a Microsoft zachęcał użytkowników do szybkiej instalacji, jednak okazało się, że wprowadza ono równie wiele błędów, co naprawia.
Aktualizacja Windowsa 11 psuje audio. Nie wyrzucaj głośnika, bo ten pewnie nadal działa
Microsoft oficjalnie potwierdził, że w najnowszej łatce z 8 września, która dotyczy wersji systemów Windows 11 24H2 i 25H2, występuje błąd, który może całkowicie wyłączyć dźwięk. Problem ten nie ogranicza się jedynie do braku jakiegokolwiek efektu audio. W niektórych przypadkach mikrofon przestaje działać, a panel ustawień dźwięku wiesza się na tyle, że trudno cokolwiek naprawić na poziomie systemu. W Menedżerze urządzeń pojawia się niepokojący komunikat: „To urządzenie nie może zostać uruchomione (kod 10)”. Brzmi to jak typowy problem ze sterownikiem, jednak ponowna instalacja nic nie pomoże, ponieważ źródło problemu leży w aktualizacji systemu.
Microsoft sugeruje, że potwierdzony błąd jest powiązany z urządzeniami USB Audio Class 1.0. To jednak nie koniec złych wiadomości. Użytkownicy zgłaszają również problemy z mikrofonami oraz dźwiękiem wielokanałowym. Szczególnie jeśli korzystasz z konfiguracji 8-kanałowej, efektów 3D audio lub bardziej zaawansowanych ustawień, po aktualizacji może się okazać, że dźwięk z Twojego komputera całkowicie zniknął.
Jak na razie nie ma trwałej poprawki. Microsoft przyznaje, że pracuje nad rozwiązaniem, ale nie podał terminu. Tymczasowym rozwiązaniem może być przełączenie dotkniętego urządzenia w tryb 2-kanałowy. Jeśli to nie pomoże, pozostaje podłączenie innego sprzętu audio. Pocieszający jest fakt, że według dotychczasowych doniesień, urządzenia bezprzewodowe nie wydają się być dotknięte tym problemem. Jeśli problem u Ciebie nie wystąpił, to możliwe, że dlatego, że korzystasz z połączenia Bluetooth.
Niestety, to nie jedyne problemy, z jakimi w tym miesiącu boryka się znaczna część użytkowników Windowsa 11. Wcześniej pojawiały się doniesienia o awariach Explorer.exe, problemach z Historia plików, usterkach zdalnego pulpitu, a także kłopotach z GPU na niektórych komputerach z procesorami AMD. Problemy z dźwiękiem są jednak szczególnie dotkliwe, ponieważ dotyczą niemal każdego użytkownika.