Aktualizacje zazwyczaj zwiększają wydajność urządzeń i wprowadzają nowe funkcje. Jednak właściciele niektórych lodówek marki Samsung zauważyli, że nie zawsze tak się dzieje…
Użytkownicy oczekują na aktualizację dla smartfonów Samsung Galaxy, która wprowadzi Androida 17 oraz nakładkę One UI 9, oferującą jeszcze więcej funkcji i możliwości personalizacji. Kilka dni temu aktualizację, choć nie do Androida, otrzymali także posiadacze lodówek. W Korei Południowej zgłoszono przypadki, w których lodówki Samsung przestały działać po zainstalowaniu najnowszej aktualizacji oprogramowania. Problem nie ograniczał się tylko do funkcji obsługi urządzenia przez aplikację, wbudowany ekran czy inteligentne opcje. W niektórych modelach całkowicie przestał działać system chłodzenia, co prowadziło do zepsucia przechowywanej żywności. Pojawiły się także skargi dotyczące problemów z oświetleniem wnętrza, panelem dotykowym oraz automatycznym otwieraniem drzwi.
Aktualizacja, której zdecydowanie nie powinno być
Samsung potwierdził, że źródłem tych problemów nie jest awaria sprzętowa ani usterka platformy SmartThings, która obsługuje inteligentne urządzenia AGD. Okazało się, że oprogramowanie, które znajdowało się na etapie wewnętrznych testów, zostało przypadkowo udostępnione użytkownikom. Po zauważeniu tego błędu producent natychmiast wstrzymał jego dystrybucję. Niestety, zaktualizowane lodówki przestały działać, co wiązało się z utratą przechowywanych produktów spożywczych. Firma obiecała wysłać techników do właścicieli uszkodzonych urządzeń. Samsung zadeklarował, że podejmie działania, aby możliwie szybko przeprowadzić naprawy, jednak w niektórych przypadkach cały proces może się wydłużyć. Pojawiają się również doniesienia o konieczności wymiany płyt głównych lodówek, ponieważ prosta aktualizacja może nie wystarczyć.
Czy lodówki naprawdę potrzebują aktualizacji? Coraz częściej trafiam na inteligentne urządzenia AGD, które nieustannie proszą o aktualizacje. Połączenie sprzętów domowych z internetem miało zapewnić wygodę i nowoczesność. Rzeczywistość bywa jednak inna. Lodówka, która nie jest aktualizowana, może nie zyskać nowych funkcji, ale z pewnością ma większe szanse, aby nie ulec awarii z powodu błędów systemu…
