Erste Bank wydaje pilne ostrzeżenie. Rozpoczynają się prace serwisowe, co oznacza, że BLIK i przelewy przestaną działać.
Rozpoczynający się weekend przyniesie klientom Erste Bank poważne utrudnienia w dostępie do płatności oraz bankowości mobilnej. Bank przypomniał o zbliżających się pracach serwisowych, które będą miały wpływ na funkcjonowanie BLIK-a oraz przelewów.
Klienci Erste Banku bez BLIK-a. Utrudnienia nadchodzą
Przerwy techniczne oraz prace serwisowe w bankach są standardową praktyką, która pozwala na utrzymanie infrastruktury w odpowiednim stanie oraz na wdrażanie niezbędnych aktualizacji. W celu minimalizacji niedogodności, instytucje finansowe często planują te przerwy w nocy, najczęściej z piątku na sobotę lub z soboty na niedzielę. Choć realizowane w ten sposób prace mają na celu ograniczenie liczby osób poszkodowanych, nie da się ukryć, że klienci, tacy jak imprezowicze czy podróżujący, mogą odczuwać dyskomfort. Już w nocy z piątku na sobotę klienci Erste Banku doświadczą dysfunkcji w dostępie do usług. Bank informuje, że prace serwisowe spowodują utrudnienia.
Największe ograniczenia zaplanowano na noc z 25 na 26 września. W tym okresie kluczowe systemy transakcyjne zostaną wyłączone, co oznacza, że realizacja wielu płatności będzie niemożliwa:
- BLIK i płatności internetowe: Od godziny 23:00 w piątek do 7:30 w sobotę nie będzie możliwości płatności kodem BLIK ani korzystania z szybkich płatności Przelewy24.
- Przelewy bankowe: W tych samych godzinach (23:00–7:30) zablokowana będzie możliwość wysyłania przelewów zwykłych oraz natychmiastowych realizowanych przez usługi takie jak Express Elixir, Euro Express Elixir oraz BlueCash.
- Bankowość elektroniczna i aplikacja: Serwis internetowy nie będzie funkcjonował od 23:00 do 7:30. Aplikacja mobilna zostanie całkowicie wyłączona od 23:00 do 1:00 w nocy. Po godzinie 1:00 dostępne będą jedynie ograniczone funkcje – będzie można sprawdzić stan konta oraz historię operacji sprzed przerw, lecz dokonanie transakcji będzie niemożliwe.
- Wymiana walut: Kantor Erste zakończy działalność najwcześniej, bowiem już w piątek o godzinie 22:00.
Co ciekawe, problemy związane z pracami serwisowymi w nocy z piątku na sobotę nie będą jedynymi zapowiedzianymi utrudnieniami.
Utrudnienia również w niedzielę
Utrudnienia związane z pracami serwisowymi z piątku na sobotę to nie jedyne, co czeka klientów Erste Banku w nadchodzący weekend. Zapowiedziana została także druga fala przerw, tym razem planowana na noc z soboty na niedzielę w godzinach 0:00-4:00 nad ranem. W tym czasie wszystkie bankomaty z logo Erste Banku na terenie całego kraju zostaną wyłączone. Nie będzie również możliwości korzystania z kart płatniczych przypisanych do konta w aplikacji bankowej ani przy logowaniu się przez przeglądarkę. W przypadku potrzeby wypłaty gotówki, klienci będą mogli skorzystać z bankomatów innych sieci – karty będą w pełni funkcjonalne podczas serwisu, dostęp do bankomatów Erste Banku będzie jednak zablokowany. To samo tyczy się płatności online kartą, które również pozostaną dostępne.
W jakim celu prowadzone są prace serwisowe w bankach? Głównym powodem jest oczywiście dbałość o infrastrukturę, w tym procedury bezpieczeństwa, dlatego warto przymknąć oko na te krótkie niedogodności. Ostatecznie celem jest zapewnienie bezpieczeństwa naszych środków oraz poprawa działania aplikacji i innych systemów bankowych. To konieczność w kontekście tak zaawansowanych systemów obsługujących miliony użytkowników.