Erste Bank ogłasza utrudnienia w dostępie do usług. Sprawdź, w jakich godzinach nie będziesz mógł wykonać przelewu.
Najbliższy weekend będzie wyzwaniem dla klientów Erste Banku. Bank ten ogłosił zaplanowane prace serwisowe, które odbędą się w godzinach nocnych w sobotę i niedzielę. Wiele istotnych funkcji będzie niedostępnych, dlatego warto odpowiednio się przygotować, aby uniknąć nieprzyjemnych niespodzianek – zwłaszcza w okresie wakacyjnym.
Prace serwisowe w Erste Bank – co nie będzie działać?
W nadchodzący weekend klienci Erste Banku napotkają trudności związane z wykonywaniem przelewów, korzystaniem z bankomatów oraz używaniem aplikacji mobilnej. Wszystko to jest efektem zaplanowanych prac serwisowych, o których poinformowało biuro prasowe banku. Proces ten został podzielony na kilka etapów, w trakcie których wystąpią różne ograniczenia – na szczęście większość działań związanych z utrzymywaniem infrastruktury będzie miała miejsce w godzinach nocnych, aby zminimalizować uciążliwości dla klientów.
Co dokładnie nie będzie działać? Zgodnie z informacjami przekazanymi przez biuro prasowe, etapy prac serwisowych wpłyną na następujące usługi w określonych porach:
Sobota od 0:00 do 4:00:
- Wpłaty i wypłaty z bankomatów Erste Banku
- Widok kart w aplikacji i na stronie banku
Sobota od 23:00 do 3:00 w niedzielę:
Sobota od 23:00 do 7:00 w niedzielę:
- Bankowość internetowa
- Przelewy
- Przelewy natychmiastowe (Express Elixir, Euro Express Elixir, BlueCash)
- Płatności w sklepach internetowych (Przelew24)
- BLIK
- Kantor Erste
Jak widać, nocne zakupy z soboty na niedzielę mogą zakończyć się niepowodzeniem, ponieważ klienci nie będą mogli skorzystać z płatności za pomocą Przelewów24 oraz popularnego Blika. Warto również zauważyć brak dostępu do kantoru Erste w tym czasie, co szczególnie powinni mieć na uwadze klienci przebywający za granicą. Jeśli jesteś na wakacjach, lepiej zaopatrz się w waluty przed rozpoczęciem prac serwisowych. Podobna sytuacja dotyczy tych, którzy planują wykonać więcej przelewów – dla własnego spokoju, najlepiej zrealizować je przed godzinami, gdy bank uniemożliwi korzystanie z usług przez kilka godzin.
Na szczęście płatności kartą w sklepach będą nadal dostępne, nawet podczas prac serwisowych.
Czy przerwa techniczna w banku jest konieczna?
Choć prace serwisowe w bankach bywają uciążliwe (i zawsze wydają się być źle zaplanowane), klienci powinni zrozumieć ich znaczenie. Są one niezbędne do utrzymania cyfrowej infrastruktury instytucji, która przechowuje nasze finanse. Dotyczą one nie tylko wdrażania nowych funkcji w aplikacjach (czego również można się spodziewać), ale przede wszystkim zapewnienia, że usługi są codziennie dostępne bez zakłóceń, a aplikacja czy strona są odpowiednio zabezpieczone. W trakcie takich prac bank aktualizuje swoje systemy bezpieczeństwa, wprowadza poprawki oraz przeprowadza przegląd fizycznych urządzeń w głównych siedzibach. Wszystko po to, aby zapobiec awariom i poważniejszym problemom.
Może zaskakiwać fakt, że Erste Bank zdecydował się na tak późne powiadomienie klientów o zbliżających się problemach. Nie tylko oni zaplanowali przerwę techniczną na ten weekend – klienci m.in. banku ING również napotkają podobne trudności. W przypadku drugiego banku, komunikat został wysłany z większym wyprzedzeniem. Klienci banku z lwem również będą musieli znieść brak dostępu do takich usług jak przelewy czy Blik – co jest standardem podczas prac serwisowych przeprowadzanych przez różne banki.